面对网络交易量的日益剧增,很多电子商务商家纷纷抢占市场、争夺客户,电子商务商家的信誉成为获得网民信任与支持的关键。通过对电子商务网络购物诚信度评判中存在问题的分析,开展了针对买卖双方诚信指标问卷调查,着重分析研究得出了影响电子商务购物诚信的主要因素,在评价中引入了评价量规这一成熟的评价方法,建立了依托商品种类的电子商务购物诚信评价体系。研究成果为商家诚信评价工作的客观性、适用性和可操作性提供了依据,对规范我国电子商务行业健康可持续发展具有重要指导意义。
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