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摘要
在旅游目的地形象已受损的前提下,检验修复措施的实施效果对整个目的地的未来发展有重要的现实意义。本文以从自由行服务平台马蜂窝网上获取的7万文本为原始数据,使用内容分析法,借助Rost Content Mining内容挖掘软件分析2016年1月-2017年11月和2018年3月-2019年6月两个时间段丽江地区目的地形象的差异,介此检验其所采取的修复措施具体运行效果如何。通过对当前形象构建,高频词、标签云、特征语义网络以及情感传达多方面对比分析发现,丽江地区的旅游形象修复程度良好,整个目的地趋于良性发展。这对类似的形象受损地区如何进行修复有着重要的意义。
- 出版日期2019
- 单位云南大学
