适用于CRM系统的PI演算的业务流程建模

作者：杨毅; 何丰

来源：计算机应用与软件, 2009, (12): 125-128+151.

• CRM
• PI演算
• MWB
• 模型验证
• 业务流程 CRM PI calculus Mobility workbench(MWB) Model verification Business process

首先提出适用于客户关系管理CRM(Customer Relationship Management)系统业务流程的PI演算的建模方法,对业务流程建模热点问题进行研究,解决了CRM系统建模中的数据冲突问题并用一个例子来说明建模的过程,然后对文中所建模型进行完整的验证。这样将大大降低软件的开发风险,优化系统的业务流程。

• 出版日期2009
• 单位北方民族大学