目的探讨沟通技巧在急诊儿科静脉穿刺中的作用。方法通过回顾性调查,分析急诊儿科静脉穿刺中沟通技巧的作用。结果发现运用沟通技巧,使急诊儿科静脉穿刺成功率提高,护患、护属矛盾减少,病人满意度增加。结论运用沟通技巧,进行有效交流,能取得患儿及家属对静脉穿刺的良好配合,提高穿刺成功率,减少因穿刺失败易引起的护患、护属矛盾,提高患者满意度。
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