本文以A物流为背景在电子商务环境下设计了CRM系统。首先对A物流的现状进行了阐述,并针对A物流的问题进行了系统设计的需求分析。在此基础上,本文给出了A物流CRM系统具体解决方案,并对该方案进行了系统分析和模块设计。最后,本文给出了A物流在实施该系统之后的效果。
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