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摘要
在团队分工合作中，员工往往只将自我所在的内群视为具有利益一致性的共同体，对内群以外的其他团队群体则视为外群。内群中的行为更容易协调一致，内群与外群间的互动合作却不免充斥猜忌、防范和打压，导致组织整体发展的矛盾。群际领导的关键在于消解员工的偏差性自我身份定位，通过语言疏通、行为引导作用于个体认知，使其重塑自我在组织中的身份定位，继而改变态度、行为，与其他群体主动建立认同关系、采取合作行为。领导者的作用重心则应置于对员工心理、情绪波动的科学掌握和及时疏导，以及对自身领导艺术的强化。具体而言，可构建个体心态量表，测量员工心态波幅；遵循及时原则，强化组织认同，消除员工信任缺失的风险诱因；重视个体情绪疏导，促进群体心态良性变化。
- 出版日期2023
- 单位南京医科大学
