南美热带雨林的一只蝴蝶扇动翅膀,可能引起数千里外的太平洋风暴,这是开放的大气系统所天然具有的连锁效应。同样,开放的互联网也有类似的特点,任何一点小小的浪花都有可能借助媒体发达之便利演变成轩然大波,而网络谣言似乎更容易被追随,被放大;网络谣言具有散布风险小、传播成本低、扩散迅速、把关薄弱等特点。其特点决定了网络谣言一旦被广泛传播,其后果往往很难预料与控制。进行危机预防与管控的方法有:法律强制与信息公开;网民自律;网络控制;媒体补救。
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