优化消化内科护理管理流程对提高护理质量的效果分析

作者：刘业红

来源：中国卫生产业, 2018, 15(23): 24-25.

DOI：10.16659/j.cnki.1672-5654.2018.23.024

• 消化内科
• 护理管理流程
• 流程优化
• 护理质量
• 满意度

目的探析优化消化内科护理管理流程对提高护理质量的效果。方法选取该院消化内科2017年1月—2018年3月期间收治的68例患者为研究对象,依照随机数字表法分为对照组与试验组,每组患者34例。对照组患者的护理人员实施常规管理,试验组患者的护理人员实施优化护理管理流程,统计比较两组护理质量、患者对护理工作的满意度以及医生对护理工作的满意度。结果试验组健康宣教、服务态度、护理操作、护理文书评分均高于对照组,对比差异有统计学意义(P<0.05)。试验组患者对护理工作的满意度高于对照组,数据分别为94.12%、76.47%,比较差异有统计学意义(P<0.05)。试验组医生对护理工作的满意度高于对照组,数据分别为100.00%、75.00%,比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论优化消化内科护理管理流程对提高护理质量的效果十分显著,同时还可以提高患者及医生对护理工作的满意度,值得临床应用与推广。

• 出版日期2018