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摘要
目的 挖掘生鲜贩卖机用户需求，获取与之相关联的功能要求及重要性排序，为设计师提供更直观的生鲜贩卖机优化设计指导及参考。方法 将AHP和QFD引入产品优化设计中，通过用户体验地图获取用户需求，利用AHP模型对需求要素进行优先级排序，得到重点需求要素，映射拓展得到对应功能点，采用QFD关系矩阵得到符合用户需求的重点功能要求，明确该产品的具体改良方向，指导完成生鲜贩卖机优化设计。结果 简便、安全、新鲜、丰富、准确为用户重点需求要素，人脸识别、供需平衡、支付确认、生鲜预售、植物工厂、实时清单为符合用户需求的重点功能要求，针对上述6个功能点展开优化设计，可有效提高用户满意度。结论 通过AHP-QFD方法，实现了由抽象需求到具体要求的转化，缩小了真实用户需求与产品功能设计间的偏差，为相关产品优化设计提供新思路和有效参考。
- 出版日期2023
- 单位中国计量大学
