开放银行是金融科技发展的必然结果和战略方向,是未来银行业发展的大趋势。开放银行在给金融消费者提供便利时,也对金融消费权益保护工作带来严峻挑战,包括:风险管控不确定性增加、消费者信息保护难度加大、诱导式消费风险突出、投诉量快速增长等。结合中外开放银行发展情况与监管现状,建议完善监管框架,严守不发生系统性风险的底线,发挥行业治理的规范引领作用,强化消费者信息保护,加强消费者权利救济,以应对开放银行趋势下金融消费权益保护面临的挑战。
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