我国企业实施BSM关键因素分析研究

作者：郭宁

来源：科技管理研究, 2010, (23): 239-242.

• 业务服务管理
• IT服务
• 信息系统 business service management
• IT service
• information system

在分析企业IT服务需求的基础上,对实施BSM的难点进行剖析,提出适合我国企业实施BSM的成功关键因素。

• 出版日期2010
• 单位首都经济贸易大学