摘要

旅游不文明行为在影响国家形象的同时,也制约了旅游业的高质量、可持续发展。学者多基于旅游外部环境和游客自身特质视角对旅游不文明行为的防治进行研究,却忽视了社会学习对旅游不文明行为的影响。在相关研究基础上考虑羊群效应理论,运用演化博弈模型对旅游不文明行为的形成演化进行分析,并对影响旅游不文明行为羊群效应的因素进行深入研究。研究发现:1.现实旅游过程中存在较强的羊群效应,且会影响旅游不文明行为的形成与演化;2.旅游不文明行为羊群效应受面子声誉、惩罚力度、“法不责众”观念、群体规范、游客愧疚感及旅游不文明行为的收益和负外部性等因素影响;3.根据博弈结果和数值仿真,对旅游不文明行为的防治提供政策建议与理论支持。

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