<正>有效的沟通是提高护理质量的核心和关键。由于儿科的患者是一个特殊的群体,在护患沟通上存在多种障碍[1]。同时,儿童在现在的家庭关系中,多为一家之宝,如不能很好地与患儿及家长沟通,护患矛盾极易发生。因此,在儿科护理工作中,掌握一定的沟通技巧,通过良好、及时的沟通,能够有效减少因语言使用不当或是解释不清导致的护患纠纷。
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