选取杭州文新社区家政保姆群体为研究样本,通过问卷和访谈形式了解她们从事的家政服务市场需求、工作内容、形式,从她们在城市中经济地位的获得、对城市社会文化适应和对城市的主观适应三方面入手,分析保姆群体的城市适应现状的影响因素,提出从行业、社会和自身加强她们城市适应能力的措施和建议:统一行业管理、加强培训教育、推行合同雇佣制和建立合法权益保证机制。
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