在常态化疫情防控要求下，病案复印室作为接待申请复印服务的窗口，应该不断优化复印流程。某院病案室巧用问卷星平台建立纸质病案复印预约服务并推广使用。此方式与传统接待现场复印相比，缩短申请人排队时间，减少人群大量聚集，避免申请人来回跑，提高病案服务工作效率。
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