摘要

政府购买服务过程中,社工机构对政府依赖程度大,社工机构的自主性难以发挥作用,导致在与政府、服务对象、社会工作者和评估机构的利益关系构建中,面临多重关系的实践难题。以访谈为主要研究方法,基于四个方面对社工机构的多重关系难题进行“有边界合作”的关系研究。在政府与社工机构的关系中,政府治理目标的实现与服务对象需求满足的完全一致性难题,需要平衡政府干预与社工机构的专业性与独立性;在社工机构与社会工作者的关系中,专业价值与个人价值实现的完全一致性难题,需要社工机构加强内部社会工作者建设;在社工机构与评估机构的关系中,专业操守的践行与评估标准同步性难题,需要构建社会工作机构与评估机构的良好互动关系;在社工机构与服务对象的关系中,服务提供与需求满足的矛盾性难题,需要建立社工机构与服务对象的有效沟通机制。