<正>2017年,携程好像是遇到了"水逆"。在刚刚过去的这一年里,一系列事件让携程深陷舆论旋涡。在接受《中国企业家》采访时,携程CEO孙洁将这一年的遭遇比喻为"成人礼"。2017年,携程刚满18岁,18岁意味着成熟和责任,经历的挫折和磨练也让携程不得不重新审视企业创立的初心和价值观念。据媒体报道,在"亲子园虐童"等事件后,携程内部曾举行了一场长达三小时的、以"重塑文化"为主旨的中高层会议,而携程的初心一直都是"以客户为中心"。
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