为了改进高校图书馆的知识服务质量,运用人因工程的方法建立了图书馆阅览环境模型,分析了照明、声响、清洁状况、色彩、温湿度因素和桌椅使用方面对读者身心的影响,制定了读者反馈意见调查表。通过这些方法和措施,营造了安静、整洁、舒适的阅读环境,提高了读者的满意度,为高校图书馆环境建设提供了指导性依据。
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