护患沟通技巧在门诊分导诊工作中的应用

作者：林伟; 于淑玲; 王秀菊

来源：中国医院管理, 2011, (11): 88.

• 护患沟通
• 门诊
• 分导诊

<正>医院要生存发展,除了不断提高诊疗水平外,更要转变护理观念。良好的护患沟通对提高患者满意度,防止护患纠纷的发生,建立一个相互信任、开放良好的护患关系具有很大的意义[1]。本文对护患沟通技巧在门诊分导诊工作中的应用

• 出版日期2011
• 单位哈尔滨医科大学附属第四医院