调解员随着调解进程的顺利或受阻,与当事人一样,也会产生各种积极情绪和消极情绪。调解员的情绪,尤其是消极情绪会对调解的进程和结果产生重大影响,此时调解员要善于对情绪进行管理和调适。在调解员各种消极情绪中,偏见的危害最大,调解员要对其予以特别关注和处理。
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