Qc小组成立在突发性耳聋患者中的应用价值

作者：罗辉苑; 龚小兰; 刘丽娟; 刘秀华

来源：河北医药, 2014, 36(19): 3033-3035.

• PDCA循环管理
• 突发性耳聋
• 护理质量

目的 Qc小组活动对突发性耳聋患者临床疗效、焦虑抑郁情绪和患者护理满意度的影响。方法耳鼻喉科收治的80例突发性耳聋患者,观察Qc小组成立前后各40例患者,分别为对照组和观察组。对照组仅接受突发性耳聋常规护理,观察组则接受PDCA循环管理模式指导下的护理干预措施,比较2组患者临床疗效、焦虑抑郁情绪和患者护理满意度。结果观察组患者治疗总有效率为95.00%,明显低于对照组(80.00%),差异有统计学意义(P<0.05)。观察组患者护理满意度为100%,明显高于对照组(85.00%),差异有统计学意义(P<0.05)。2周后,观察组患者焦虑自评量表得分为(50.47±3.26)分,抑郁自评量表得分为(42.35±3.28)分,明显低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论 PDCA循环管理模式指导下的护理干预措施能够明显改善突发性耳聋患者治疗效果,减轻患者焦虑抑郁情绪程度,提高患者护理满意度。

• 出版日期2014
• 单位广东省深圳市龙华新区人民医院