如何提高商业物流服务水平与服务能力,以往研究多是从自身出发进行补短板、提效能,没有基于全行业分析后进行全方位改进措施制定与实施,更没有基于商业物流行业边界效应分析后推进的全方位改进措施。本文以物流理论方法与经济学、集合学等学科理论方法相结合的形式,不仅提出并论证了一套全新的分析方法,而且在河南郑州六家商业物流企业中进行实证分析,由此回答了之前提出的问题。
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