改进非语言性沟通技巧对ICU护理工作满意度的影响

作者：季爱琴; 徐玲芬; 谢波; 陈慧敏

来源：护理研究, 2007, (10): 909-911.

DOI：10.3969/j.issn.1009-6493.2007.10.031

• 非语言性沟通
• 人工气道
• 护理满意度

[目的]探讨改进非语言性沟通技巧的应用对ICU护理工作满意度的影响.[方法]选取我院ICU建立人工气道且意识清楚的病人230例,随机分成两组.对照组采用传统的非语言沟通方式,如面部表情、眼神、手势、书写、触摸等.观察组采用改进的非语言性沟通方式,即在传统方法的基础上,增加了手捏发声小玩具及自制的沟通图.[结果]观察组比对照组护理满意度明显提高.[结论]改进沟通途径,因地制宜,采用恰当的沟通方式,

• 出版日期2007
• 单位湖州市中心医院