"网络问政"从公民和政府角度都有其存在的必要,然而公民集体意志和政府意志时有冲撞,从法学、大众心理、历史等方面分析原因,并结合实践中出现的一系列问题,从立法、政府定位和公民态度三方面提出了一系列缓和冲突、促进二者良性互动的建议。