新物流背景下科技创新不断加速，“无接触配送”呈现强劲竞争优势，科技创新支撑契合波特钻石模型，是政府作用、市场机会、企业战略、需求条件、生产要素、产业集群等的有机融合。针对在政策支持、技术标准、盈利能力、各方权责等方面仍存在问题，提出要政策引导、加大投入、激发需求、规范标准、规模发展、增收创利等对策和建议，对科技创新驱动发展、新物流产业创新发展具有决策借鉴意义。
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