本文运用内容分析法,对《人民日报》2001年至2010年十年间有关志愿服务的新闻报道进行了定量分析。认为:十年间,媒体对志愿服务的报道量总体上是上升的,但呈不规则波动状态;媒体塑造了"奉献"、"无私"、"热情"等公众认可的志愿者形象;媒体引导公众参与志愿服务,产生了积极影响。
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