业务驱动模式在医疗设备维修质量管理中的应用研究

作者：郭恩浩; 徐雪萍; 施铸倩; 石子鸣; 卢东生^*

来源：中国医学装备, 2022, 19(02): 128-133.

• 医疗设备
• 维修
• 信息化
• 业务驱动

目的：构建医疗设备维修业务驱动管理系统，以提高设备维修流程的规范性、同质性和高效性。方法：基于医疗设备维修需求，将业务驱动模式、信息化技术应用于维修物资管理、业务流程及档案管理。采用Oracle11g数据库、SpringBoot分布式框架、FreeMarker前端模板及Bootstrap前端页面模板，实现数据存储、服务访问控制、文档生成及用户交互等功能，并对比分析管理系统使用前后的设备维修效果。结果：业务驱动模式的维修管理系统与历史维修记录进行对比测试，系统档案完整性提高了8.51%，报修后平均维修响应时间、平均维修流转时长及配件平均补货周期与人工相比分别降低了94.87%、55.65%、34.94%，其中，系统使用前后系统档案完整性(x~2=8.8882,P<0.05)、平均维修响应时间(x~2=14.0781,P<0.05)、平均维修流转时长(x~2=27.2947,P<0.05)差异具有统计学意义。结论：基于业务驱动模式的管理系统，可实现维修标准化，覆盖医疗设备维修质量管理流程，实现业务、物资、档案、人员等管理功能，规范操作流程及档案管理，有效提高工作效率，对专家辅助决策系统、维修大数据分析平台建设具有借鉴作用。

• 出版日期2022
• 单位首都医科大学附属北京友谊医院