网络谣言的产生基于网络传播的"低成本"特征,并由不明真相的网民推波助澜,其在传播过程中具有从众流瀑、群体极化、与公众行为互相印证等特点。网络谣言易引发民众的恐慌且会对公众的行为产生误导,甚至引发公共危机事件。网络谣言的预防需做好网络舆情的收集与研判,更需要建立良好的诉求—回应机制,确保公众的知情权。
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