摘要

随着全球化、数字化和信息化的协同发展,尤其是移动互联网的普及,大数据物联网的兴起,城市的发展开始走向数字化与集成化,同时智慧城市的概念也应运而生。在智慧城市整体框架下,衍生出了许多分支,如智慧医疗、智慧交通、智慧旅游和智慧景区等。2020年海南省建立了智慧海南总体框架,各市县也分别建立了本地智慧平台分平台。基于游客视角,对海口智慧城市服务平台——海口市民游客中心进行问卷调查,采用SPSS统计分析法从游客的满意度、政务咨询、旅游服务等方面进行分析和总结。