从读者需求特征出发,阐述了读者需求与高校图书馆自助服务的关系,分析了高校图书馆自助服务的不足,提出了自助服务中提高读者满意度的几点建议。在现代化技术支撑下,读者需求的不断增长,推动着高校图书馆自助服务的可持续发展。高校图书馆必须精确对接读者需求,从设施、技术、管理与人员等方面强化自助服务功能。
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