品管圈对降低病房呼叫器使用率成效分析

摘要

目的探讨运用质量管理工具对降低病房呼叫器使用率及护理满意度的影响。方法我科于2016年3月由8名护士成立品管圈小组,确定降低病房呼叫器使用率为活动主题,分析呼叫器使用率高的原因,针对要因提出对策并实施。结果加、取液体是呼叫器使用的主要原因,通过品管圈活动,呼叫器使用次数明显减少,由124.77次/(百人·d)降至35.30次/(百人·d)。结论通过品管圈活动的开展,降低了病房呼叫器使用率。

关键词