全面质量管理是一种全面的、全过程的、全员参与的质量管理，重点强调的是质量过程的控制。企业实施全面质量管理，并不是简单的建立ISO 9001质量管理体系。实施全面质量管理需要公司所有人员都有较高的质量意识，领导层有较高的质量素养，组织内部有鲜明的质量文化，组织机构设置合理，职责分工明确，只有具备这些条件才能真正做好全面质量管理工作。
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