首先回顾了复杂度研究的发展历程,随后介绍了配置复杂度的基本概念与较新的研究成果。文章在分析了如何对复杂度模型与IT管理流程复杂度模型进行配置的基础上,对模型中的复杂度度量值的确定进行了描述,对使用复杂度模型配置过程中进行量化的四个步骤进行了梳理,并且对配置过程的性能预测问题进行了说明,最后指出了目前存在的问题与未来的研究方向。
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