摘要

[目的]探讨失效模式与效应分析在优化门急诊输液流程中的效果,防范护理差错发生的风险。[方法]应用失效模式与效应分析(FMEA)对科室管理进行重新定位,针对门急诊输液过程中潜在不安全因素进行分析、评估,寻找应对措施,进行流程改造和优化。[结果]FMEA优化输液流程后,护理差错发生率由2012年的0.152%下降到2013年的0.014%(P=0.002)。[结论]应用失效模式与效应分析理论,前瞻性地对门急诊输液流程中可能存在的风险进行分析改进,优化了门急诊输液流程,可以降低护理差错的发生率。