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摘要
随着网购环境市场的日益规范和成熟,用户网购的商品品类从原来的少品种低价值过渡至当下的多品种高价值。虽然网购已成为用户不可缺少的购物方式之一,承担风险的能力也较过去有了很大的提升,但对于高价值的商品如:电脑、珠宝、海淘商品等还是承担了较高的商品品质和财物风险这也会制约用户产生购买行为,对于经营高风险产品的网站商家如何降低用户感知风险和提升用户的让渡价值,从而引导其选择倾向和购买决策是提升市场竞争力抢占市场份额的重要环节,本文将以用户购买过程的五个环节为基点阐述购买过程对网站的影响及相关的应对措施。
- 出版日期2017
- 单位江西信息应用职业技术学院
