摘要

针对政企客户越来越高的话务保障要求,通过Kafka开源组件以及编写java程序,提出了一种完全实时监控客户话务路由以及快速处理的实现方式,能够快速、准确地处理政企客户双路由话务保障的各种问题。

  • 出版日期2022