本文以博斯腾湖景区为研究对象，采用重要表现程度分析法（Importance-Performance Analysis,IPA）构建3个一级指标，9个二级指标。结果表明：旅游管理和旅游产品的满意度高于游客整体满意度平均值，旅游设施平均值低于游客整体满意度平均值；旅游设施和旅游产品低于游客整体期望值的平均值，旅游管理高于游客整体期望值的平均值。同时，运用定量分析的方法来阐述博斯腾湖智慧化发展现状，以及如何通过智慧化发展来满足游客的需求。
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