目的在妇科病房实施优质护理服务,为病人提供个性化服务,提高护理质量及效率,改善护患关系,提高住院患者满意度,促进医院和谐发展。方法转变护理理念,改革护理模式,优化护理工作流程,对妇科住院患者全方位实施优质护理服务。结果实施优质护理服务后,提升了护士的整体素质,护士工作主动性增强,护理服务质量上升,患者满意度明显提高。结论实行优质护理服务是护士价值的升华。
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