目的:通过对少数民族医护间的沟通障碍问题进行分析,提出相应的解决对策,以提供更好的医疗服务。方法:对患者实施一对一、面对面的沟通服务,利用不同的沟通技巧,加强与患者间的沟通。结果:护患间关系进一步和谐,患者对服务的满意度增加。结论:有效的沟通是医务人员工作的重要组成部分,更好地与患者进行沟通有利于医疗工作的展开,更有利于患者得到整体、全方位、科学的医疗服务。
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