零售银行业务正日益成为国内商业银行经营的亮点 ,但仍存在组织架构缺乏灵活性、产品创新不足、人才资源匮乏等诸多问题。国内商业银行应积极通过落实观念创新、组织结构创新、科技创新、人才创新、机制创新等措施来促进零售银行业务的发展
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