旅游业因其环保、经济、见效快且能很好地与当地民众生活相契合等特点而备受诸多地区政府的推崇,但旅游业也因其对城市安全性、资源独有性和自身保障机制的完善性依赖程度较高而显得越发敏感,建立突发性危机事件下的旅游业应对机制体系不仅是城市应急系统中的必要环节,同时也是提高城市旅游业抗风险能力的重要保障。从城市旅游业应对突发性危机事件的处置流程入手,从应对措施和危机事件中利益相关者权责两方面对突发性危机事件应对加以分析,为管理部门提供理论决策依据。
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