当下物流业的发展如火如荼，“逆向物流”也得到了企业的高度重视。由于逆向物流的效率将直接影响整个企业的竞争力，而退货问题是逆向物流中最重要的问题之一，所以如何对退货逆向物流体系进行优化，变得尤为重要。本文就通过对武汉京东企业退货逆向物流体系的研究，找出该企业在退货逆向物流方面存在的不足，并用SWOT分析法对该企业在退货逆向物流方面的发展环境及条件进行了分析，最终得出相应的解决方案。最后，也希望这些方案能够为其他企业提供参考。
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