在3G时代到来以及电信业的重组,使移动通信业务的发展及市场决策有了颠覆性的变化。在这种新形势下,获得更高的消费者信任度,是各大运营商业务发展的重要策略。应用层次分析法对在3G时代影响电信消费者信任的关键因素进行评估,为公司发展和决策提供参考和依据。
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