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摘要
突发公共事件频频出现,严重影响企业经营发展,如何应对成为企业亟待解决的难题。基于战略行为视角,从战略节奏、即兴策略与利益相关者网络三个维度构建了应对重大突发公共事件的战略体系。其中,战略节奏着眼从战略层面把握突发公共事件,关注于短期可以采取哪些行动降低突发公共事件的影响,在长期上要做哪些调整或变革来适应后事件阶段的新环境;即兴策略着眼于如何最大程度地利用好现有资源来完成短期应对目标;利益相关者网络着眼于为短期应对和长远发展提供支撑。同时,以新冠肺炎疫情事件为案例,运用该框架体系进行了归纳分析。研究拓展了应对突发公共安全事件的理论视角,对完善危机管理论和指导企业应对实践具有一定意义。
- 出版日期2021
