随着时代的发展,越来越多的企业需依靠提高顾客忠诚度来提升竞争力,在目前市场上,麦当劳面临着越来越激烈的竞争,尤其是其对手肯德基等不断推出新的营销策略,以抓住客户的心,因此,麦当劳应正视目前其在顾客忠诚度方面还存在的问题,并提出相应的策略来进一步提升顾客的忠诚度,为企业获得长远的发展空间。
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