高校图书馆移动参考咨询服务需求探究及策略分析

作者：徐芳; 李宏利

来源：图书情报工作, 2015, 59(16): 39-44.

DOI：10.13266/j.issn.0252-3116.2015.16.006

• 高校图书馆
• 移动参考咨询
• 需求探究
• 策略分析

[目的/意义]针对我国高校图书馆移动参考咨询服务的发展,对其需求空间做初步探究,提出高校图书馆移动参考咨询服务的发展策略。[方法 /过程]通过德尔文意义需求理论及模型的分析,将移动参考咨询服务划分为:移动信息咨询、移动导读推广及移动检索教育服务,建立移动参考咨询服务需求的调查框架,对移动参考咨询服务的读者需求进行调查。[结果 /结论]研究发现,样本读者对移动参考咨询服务整体需求较高,对其内容需求广泛,其中对移动检索教育的需求最多。高校图书馆应从服务升级、拓展创新、人才培养、个性化服务等方面做好移动参考咨询服务。

• 出版日期2015
• 单位北京科技大学