产品本身大都同时具有功能性和享受性属性,消费者通常会根据产品在功能性和享受性两方面的不同表现对其做出评价。本文通过文献回顾、量表设计、数据收集、信效度检验以及结构方程模型分析等对测量中的双维结构现象进行了充分讨论。理论贡献包括:同时研究同一产品的享受性和功能性属性,并验证了产品属性测量中存在的双维结构问题,为未来研究找到了一个全新的视角。最后,本文还讨论了研究的管理意义和局限性。
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