现阶段,我国民航空乘大学生的综合素质还没有统一的评价标准。办学质量、培养体系参差不齐,行业标准混乱,成为了制约我国空乘行业发展的瓶颈。笔者通过文献资料、问卷调查、访谈、数理统计等方法,分析空乘大学生综合素质测评体系构建的基本原则,构建了空乘大学生综合素质测评指标体系,并据此提出了相应的实施办法。
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