<正>为贯彻落实全量客户战略,积极推进智慧零售转型发展,充分借助金融科技手段知客、活客、留客、黏客,打造零售金融数字化经营能力,构建综合性、专业化的零售金融服务平台与生态圈,工商银行创新构建全量个人客户维护体系,打造全量客户极智体验。一、创新构建全量个人客户维护体系(一)构建智能营销服务体系在金融科技时代,技术进步从需求和供给两个维度改变了零售金融。从需求来看,互联网使客
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