网络直播+政务与用户的互动研究——基于互动仪式链的视角

作者：沈霄; 王国华

来源：情报杂志, 2018, 37(05): 111-175.

• 网络直播+政务
• 集体兴奋
• 互动仪式链
• 情境分层

[目的/意义]网络直播+政务是新时代下民众与政府对话交流的新平台,有效拓展了公共行政与政务服务的空间,打造了新的行政生态。研究网络直播+政务,对我国政府治理现代化具有重大意义,并能让网络直播+政务更好地引领直播正能量。[方法/过程]通过案例分析法对2016年6月-2017年6月的网络直播+政务的典型案例进行归纳分析,基于互动仪式链的视角,从社会情境中的微观角度分析网络直播+政务与用户的互动仪式模型,解析了互动仪式的构成要素与互动结果。[结果/结论]分析出网络直播+政务与用户互动的情境分层,最后提出衡量政务直播是否成功的4个标准,并根据这个标准总结了当前网络直播+政务的一些不足之处,以期为我国的服务型政府建设提供有价值的参考。

• 出版日期2018
• 单位华中科技大学